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제목 : [1월]고객 동기부여 상담스킬 향상과정
강 사 : 주지영 대표 외 교육비 : 260,000원
교육기간 : 2019.01.21~01.21 첨부파일 : 20190121_고객동기부여상담스킬.doc
기업교육 전문회사 LearnerKorea에서는 고객의 결정동기를 높이기 위해 [고객 동기
부여 상담스킬 향상과정]을 개설합니다. 고객 동기부여적 상담단계를 활용하여 자
연스러운 의사결정 및 효율적인 상담시간 관리, 매출개선의 효과를 이끌어 내는 데 관
심 있는 분들의 많은 참여 바랍니다.

★★★ [ 고객 동기부여 상담스킬 향상과정 ] ★★★


○교육개요 고객의 마음으로 가는 길, 고객과의 결정적 순간을 놓치지 마세요! 우리는 인생의 기회가 될 수 있는 한 가운데 서 있을 수도 있습니다. 고객의 결정동기를 높이는 상담스킬은 고객의 자연스러운 의사결정을 이끌어내며 상담원의 능력을 발휘할 수 있는 새로운 기회를 제공할 것입니다. ○교육목표 - 고객문의에 동기부여 상담을 활용하여 자연스러운 의사결정으로 이끌어냅니다. - 고객 동기부여 상담 핵심행동을 발견하고, 이를 활용한 다양한 고객의 상담이 가능 합니다. - 고객 동기부여 상담의 표준 프로세스를 훈련함으로써 고성과 상담의 메커니즘을 터 득합니다.
○교육내용 첨부파일 다운로드>>상세내용 확인가능
[교육안내] 1. 일정: 2019년 1월 21일 월요일 10:00-17:00(6H) 2. 강사: 주지영 대표 (에카 ECCA) & 김문정 선임 컨설턴트 (에카 ECCA) 3. 대상: 교육담당자 및 사내강사 대 고객 상담업무를 책임지는 접점사원 및 매니저 고객문의를 매출로 이끌어내는 전 업종 사원 및 매니저 4. 참가비: 26만원(중식, 교재 제공) 5. 할인혜택: [기준1] 45만원 미만 교육비 <2인 이상 참석시> 2만원 할인 [기준2] 45만원 이상 교육비 <2인 이상 참석시> 3만원 할인 6. 교육장소: 서울시 서초구 서초대로 56길 28 STS빌딩 3층 (교대역 1번 출구 5분 거리) 7. 신청방법: 1) 교육시작 7일전까지 팩스 또는 이메일로 참가신청서 송부 2) 카카오톡 플러스친구로 신청 3) 은행 온라인 송금 후 통보요망 [입금계좌] 국민 815-25-0011-219 ㈜학습인 8. 문의처: [Tel]02-6959-9763~5 or 카카오톡 플러스친구 or hrder@learnerkorea.com ★ 카카오톡에서『러너코리아㈜학습인』을 검색→플러스친구 추천하시고 편리하게 문 의/신청 하세요.
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